すべての製品には30日間の返金保証があります。未損傷の製品は、購入から30日以内であれば、理由を問わず全額返金のために返品できます。返品された商品がQuntisの倉庫に到着し、検査が行われると、返金プロセスが開始されます。返品にはすべての付属品が含まれている必要があることに注意してください。

2. 30日間の返金または交換後

この30日間のウィンドウが期限切れのアイテムについては、非品質問題に関して返金リクエストを処理することはできません。ただし、品質に関連する問題であれば、保証期間内であれば常に返金または交換を処理することができます。

3.返品手続き
ステップ1：オンラインポータルを使用してオンライン返品を開始できます（オンライン返品）

返品リクエストはメールでも受け付けています。support@quntis.com にご連絡いただき、返品したい商品、注文番号、返品理由、現在の状態の商品の写真をお知らせください。品質に問題がある場合は、該当商品の不良部分の画像と段ボールタグの画像を提供してください。ご提出いただいてから24時間以内にリクエストを処理いたします。

ステップ2：サービスチームからの返品指示に従って、アイテムを返送してください。

ステップ3：当社の倉庫があなたのアイテムを受け取り、リクエストを承認してから3〜5日以内に、対応する返金が元の支払いアカウントまたはクレジットカードに発行されます。これは、当社のサービスチームとのコミュニケーションに基づきます。

注記：

製品の品質によるものであれば、返送の郵送料はQuntisが負担します。保証期間中の使用中に人為的な損傷が原因であれば、返送の郵送料はお客様が負担する必要があります。

「私たちのメッセージを「スパムでない」または「ジャンクでない」とマークしてください。上記のいずれかでフラグが付けられた後、メールが受信トレイに表示されないことが一般的です。詳細な手順については、こちらをクリックしてください。」

受け取ったパッケージの送信者の住所に返品されたアイテムを送らないでください。最初に私たちに連絡しない限り、返品は受け付けません。

返金または交換の手続きを行う前に、アイテムが保証の対象であることを確認してください。

詳細情報については、当社の保証ポリシーをご参照ください。