Todos os nossos produtos têm uma Garantia de Devolução do Dinheiro de 30 Dias. Produtos não danificados podem ser devolvidos para reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias após a compra. Assim que o item devolvido chegar de volta ao armazém da Quntis para inspeção, o processo de reembolso começará. Por favor, note que as devoluções devem incluir todos os acessórios.

2. Após 30 dias de Reembolso ou Troca

Para itens que expiraram neste período de 30 dias, não pode processar um pedido de reembolso por problemas não-qualidade. No entanto, se for relacionado com qualidade, pode sempre processar um reembolso ou troca desde que esteja dentro do período de garantia.

3. Procedimento de devolução
Passo 1: Pode utilizar o nosso portal online para iniciar devoluções online (devolução online)

Aceitamos também pedidos de devolução por e-mail. Por favor, contacte support@quntis.com, indicando o(s) item(s) que gostaria de devolver, o número da encomenda, o motivo pelo qual gostaria de o devolver e uma foto do item no seu estado atual. Se houver problemas de qualidade, por favor forneça imagens das partes defeituosas exatas dos referidos itens e da etiqueta de cartão, processaremos o seu pedido dentro de 24 horas após a sua submissão.

Passo 2: Por favor, devolva o(s) seu(s) item(ns) de acordo com as instruções de devolução da nossa equipa de serviço.

Passo 3: Dentro de 3-5 dias após o nosso armazém ter recebido o(s) seu(s) item(ns) e aprovado o seu pedido, o reembolso correspondente será emitido para a conta de pagamento original ou cartão de crédito, de acordo com a sua comunicação com a nossa equipa de serviço.

Notas:

Se for devido à qualidade do produto, o custo do envio de devolução será suportado pela Quntis; se for devido a danos causados pelo homem durante o uso durante o período de garantia, o custo do envio de devolução deverá ser pago pelo cliente.

Por favor, marque as nossas mensagens como "Não Spam" ou "Não Lixo". É comum que um e-mail não apareça na sua caixa de entrada após ser sinalizado com qualquer um dos acima. Clique aqui para mais instruções.

Não envie itens devolvidos para o endereço do remetente que está na embalagem que recebeu. Não aceitaremos devoluções sem que nos contacte primeiro.

Por favor, certifique-se de que o seu item está coberto pela garantia antes de processar o reembolso ou a troca. Para

informação detalhada, por favor consulte a nossa Política de Garantia.