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Política de garantia

Desbloqueie uma garantia prolongada de 12 meses ao registar-se como VIP ao comprar diretamente em Quntis.com. Disponível apenas em quntis.com

Quntis oferece uma garantia simples que é processada da forma mais fácil possível. 

Por favor, consulte o gráfico abaixo para os prazos de garantia de vários produtos, uma vez que os períodos de garantia diferem.

 

Período de garantia
  
Cabo de Telefone - iPhone 3 anos
Cabo de Telefone - Tipo C 3 anos
Cabo de Telefone - Micro USB 3 anos
Carregador PD 3 anos
Luzes de corda LED 12 a 18 meses
Luzes de tira de LED 18 meses
Cortinas de Luzes de Estrela LED 12 a 18 meses
Abridor de Vinho Elétrico 18 meses
Suporte para telefone 1 ano
Outros De acordo com as Instruções do Produto
Notas:
 
1.Esta garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de uso ou manutenção inadequados, 
    desgaste normal, uso comercial, acidente ou causas externas. Reparação não autorizada,
    a modificação ou personalização do seu produto anula esta garantia. Para assistência de garantia em
    defeitos cobertos durante o período de garantia, Por favor, contacte-nos.
2. Antes de fornecer o serviço de garantia, o número do pedido do item defeituoso, o número de série e/ou visível
    é necessário apresentar provas que demonstrem o defeito. A garantia Quntis não é transferível e cobre apenas o
    comprador final original. 

3. As garantias de todas as substituições seguem o mesmo prazo de garantia do item defeituoso original.

4. As garantias dos produtos são nulas após terem sido totalmente reembolsadas.

    5. Pode ser necessário devolver um item para inspeção de qualidade.
    6. Os custos de envio devem ser suportados pelo comprador nas seguintes situações:
    ● Reclamações de garantia sobre itens levados para fora do país de compra original
    ● Devoluções acidentais do comprador
    ● Devolução de itens reclamados como defeituosos, mas considerados pela Quntis como estando em condições de funcionamento.
    ● Custos associados a devoluções não autorizadas (todas as devoluções feitas fora do processo de garantia aprovado)
    ● Devolução de itens defeituosos em envios internacionais
    ● Devolução de produtos por qualquer motivo que não um defeito comprovado

    7. Não Coberto pela Garantia:

    ● Produtos sem prova de compra suficiente

    ● Produtos perdidos ou roubados

    ● Itens que expiraram o seu período de garantia

    ● Questões não relacionadas com a qualidade (após 30 dias da compra)

    ● Produtos grátis

    ● Reparações através de terceiros

    ● Danos de fontes externas

    ● Danos resultantes do uso indevido dos produtos (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas,

       água, dispositivos de operação de forma inadequada)

    ● Compras a revendedores não autorizados

    8. Ao devolver itens com uma etiqueta de envio pré-paga fornecida pela Quntis, a Quntis assume a responsabilidade.

        por qualquer dano ou perda ocorridos durante o transporte. Ao devolver itens por questões que não sejam de qualidade, o comprador

        assume a responsabilidade por qualquer dano ou perda ocorrida durante o transporte. Quntis não fornece reembolsos.

        para itens danificados durante o transporte para reclamações de garantia não relacionadas com a qualidade.

    9. Se o item foi comprado na Amazon, por favor processe na Amazon. Se os itens foram comprados

        em www.quntis.com, por favor siga os passos abaixo.

     

    3 Passos Fáceis para a Sua Garantia! 

     

    1. Verifique se o(s) seu(s) item(ns) é(são) elegível(eis) e para qual garantia é(são) elegível(eis).

    2. Se você se qualificar, entre em contacto com support@quntis.com e solicite uma Garantia. Quntis irá rever o seu

        pedido. Você receberá um aviso sobre o estado do seu pedido.

    3. Envie o(s) item(s) defeituoso(s) com as Informações de Reivindicação de Garantia para a nossa instalação. Devolva o pacote.

    Uma vez que o produto seja recebido pela Quntis, o produto será inspecionado (dentro de 7-10 dias úteis de

    recibo em média) para determinar se está coberto pela garantia limitada. Se o produto estiver

    determinado a ser coberto pela Garantia Limitada, Quntis, sob seu julgamento e discrição, irá

    reembolsar ou trocar o produto.

     

    AVISO: Todos os produtos devolvidos à Quntis estarão sujeitos a revisão para autenticação. Se algum dos

    os produtos são considerados falsificados, serão confiscados e entregues ao departamento jurídico da Quntis

    departamento para ações adicionais. Estes itens falsificados não serão devolvidos uma vez na posse de

    Quntis.

      

    Nós somos responsáveis pelas condições dos nossos produtos e queremos que tenha uma experiência positiva em cada.

    tempo que você faz compras com Quntis. Por favor, informe-nos se recebeu algum item defeituoso entrando em contato

    nos a support@quntis.com. Aproveite as suas compras com Quntis!