Все наши продукты имеют 30-дневную гарантию возврата денег. Неповрежденные продукты могут быть возвращены для полного возмещения по любой причине в течение 30 дней с момента покупки. Как только возвращенный товар поступит обратно на склад Quntis для проверки, начнется процесс возврата. Обратите внимание, что возвраты должны включать все аксессуары.

2. После 30-дневного возврата или обмена

Для товаров, срок действия которых истек в течение этого 30-дневного периода, вы не можете подать запрос на возвратпо не-качественным причинам. Однако, если это связано с качеством, вы всегда можете оформить возврат илиобмен, если это в пределах гарантийного срока.

3.Процедура возврата
Шаг 1: Вы можете использовать наш онлайн-портал для инициирования онлайн-возвратов (онлайн возврат)

Мы также принимаем запросы на возврат по электронной почте. Пожалуйста, свяжитесь с support@quntis.com, указав товар(ы), которые вы хотите вернуть, номер заказа, причину возврата и фотографию товара в его текущем состоянии. Если есть проблемы с качеством, пожалуйста, предоставьте изображения точных дефектных частей указанных товаров и картонного ярлыка, мы обработаем ваш запрос в течение 24 часов после его подачи.

Шаг 2: Пожалуйста, отправьте обратно ваши товары в соответствии с инструкциями по возврату от нашей службы поддержки.

Шаг 3: В течение 3-5 дней после того, как наш склад получит ваши товары и одобрит ваш запрос, соответствующий возврат будет произведен на оригинальный платежный счет или кредитную карту, в соответствии с вашим общением с нашей службой поддержки.

Примечание:

Если это связано с качеством продукта, стоимость обратной доставки будет оплачена Quntis; если это связано с повреждением, вызванным человеком, в период гарантии, стоимость обратной доставки должна быть оплачена клиентом.

Пожалуйста, отметьте наши сообщения как «Не спам» или «Не нежелательная почта», так как часто электронное письмо не отображается в вашем почтовом ящике после того, как оно было помечено одним из вышеуказанных. Нажмите здесь для получения дополнительных инструкций.

Не отправляйте возвращенные товары по адресу отправителя, указанному на полученной вами упаковке. Мы не примем никаких возвратов без предварительного обращения к нам.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш товар покрыт гарантией, прежде чем оформлять возврат или обмен. Для

подробную информацию, пожалуйста, смотрите нашу Политику гарантии.