سياسة الخصوصية

Quntis ملتزمة بحماية خصوصيتك. هدفنا هو توفير تجربة إيجابية لك على موقعنا www.quntis.com (“الموقع”)، مع الحفاظ في نفس الوقت على أمان معلوماتك الشخصية.

تعد سياسة الخصوصية هذه امتدادًا لالتزامنا بدمج المنتجات والخدمات عالية الجودة مع النزاهة في التعامل مع مستخدمينا. تم تصميم هذه السياسة لمساعدتك في فهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، ولمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة عند استخدام الموقع والمنتجات والخدمات. مع استمرارنا في تطوير موقعنا واستغلال التقدم في التكنولوجيا، قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بشكل متكرر للحصول على أحدث المعلومات. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر النسخة المعدلة هنا، مع تاريخ مراجعة محدث.

الأساس القانوني لجمعنا ومعالجتنا للمعلومات المجمعة هو موافقتك وأن المعالجة ضرورية لإتمام معاملتك. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ونقل معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. 

تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه هو 1 يناير 2019.

المعلومات المقدمة من المستخدمين

• معلومات الحساب ودعم العملاء. قد ترغب في التسجيل في quntis.com لجعل التسوق أسرع وأسهل. عند التسوق على الموقع، نحصل على المعلومات اللازمة لإكمال معاملتك. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، رقم بطاقة الائتمان/الخصم مع تاريخ انتهاء الصلاحية، وعنوان البريد الإلكتروني. إذا قمت بدخول بعض مسابقاتنا أو هدايانا، قد نجمع معلومات إضافية. تحت أي ظرف من الظروف، لا نشارك أو نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية. قد تُستخدم معلومات الاتصال بالعميل التي تقدمها للتواصل معك بشأن حالة الطلب، والإجابة على أسئلتك، و ما لم تختار إلغاء الاشتراك، لإرسال اتصالات حول المبيعات القادمة، والخصومات، والمسابقات، والعروض الترويجية ومعلومات المنتج. تتم معالجة المعلومات التي يجمعها الموقع وتخزينها بشكل آمن في قاعدة بياناتنا لاستخدامك في المستقبل. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام، نشجعك على تسجيل الخروج في نهاية جلستك. 

• معلومات الدفع. نحن نستخدم معالج دفع طرف ثالث (مثل باي بال) للمساعدة في معالجة معلومات الدفع الشخصية الخاصة بك بشكل آمن. عندما تقوم بعمل طلب من خلال الخدمات، يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها وإرسالها مباشرة إلى باي بال. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ولا نتحكم في باي بال أو مسؤولون عن جمعه أو استخدامه لمعلوماتك. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تخزين باي بال واستخدامه لمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال الوصول إلى سياسة الخصوصية الخاصة بباي بال.

• معلومات الطرف الثالث. نحن نجمع ونستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من فيسبوك، جوجل، أمازون، وغيرها من الحسابات التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى الخدمات ("حسابات الطرف الثالث")، مثل: اسمك، اسم المستخدم أو المعرف الخاص بك، تاريخ الميلاد، الصورة، وغيرها من التفاصيل التي قد تكون لديك في ملف حساب الطرف الثالث الخاص بك. ليس لدينا وصول إلى كلمات مرور حسابات الطرف الثالث الخاصة بك.

معلومات الجهاز وغيرها من المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

• الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُرسل إلى متصفح الويب الخاص بك أو تُ accessed من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما تحتوي الكوكيز على اسم النطاق (الموقع الإلكتروني) الذي نشأت منه، و"مدة حياة" الكوكيز (أي، متى تنتهي صلاحيتها) ورقم فريد تم إنشاؤه عشوائيًا أو معرف مشابه. قد تحتوي الكوكيز أيضًا على معلومات حول الجهاز، مثل: إعدادات المستخدم، وسجل التصفح، والأنشطة التي تم القيام بها أثناء استخدام الخدمات. تستخدم خدماتنا الكوكيز التالية: الكوكيز الضرورية بشكل صارم، والتي تُعتبر ضرورية لتشغيل الخدمات. بدونها، على سبيل المثال، لن تتمكن من استخدام حسابك. الكوكيز التحليلية/الأداء، التي تسمح لـ Quntis بالتعرف على عدد الزوار، ومعرفة كيفية تنقل الزوار في الخدمات، وتحسين الخدمات. الكوكيز الوظيفية، التي تستخدمها Quntis للتعرف عليك عندما تعود إلى الخدمات.
• خدمات التحليلات. Quntis تستخدم أيضًا خدمات التحليلات، مثل Google Analytics، لجمع وتحليل معلوماتك. بشكل عام، لا تحدد خدمات التحليلات المستخدمين الأفراد. تسمح العديد من خدمات التحليلات لك بالانسحاب من جمع البيانات. على سبيل المثال، لمعرفة المزيد عن ممارسات Google Analytics وللانسحاب، قم بزيارة www.google.com/settings/ads أو عن طريق تنزيل إضافة المتصفح الخاصة بالانسحاب من Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

ماذا نستخدم المعلومات من أجله؟

لإجراء المعاملات. نستخدم معلوماتك لمعالجة المدفوعات التي تقوم بها من خلال الخدمات.

لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية. قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب أو لحسابك لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة بين الحين والآخر، وتحديثات، ومعلومات عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة. قد نرسل لك أيضًا اتصالات تسويقية وترويجية نعتقد أنها قد تكون ذات صلة باهتماماتك.

خدمتنا. نحن ندير ونقدم خدمات، بما في ذلك تقديم دعم العملاء وتحسين وإصلاح وتخصيص الخدمات. نستخدم معلوماتك لفهم كيفية استخدام الناس للخدمات ولتقييم وتحسين الخدمات. علاوة على ذلك، نستخدم معلوماتك للبحث والتطوير واختبار خدمات جديدة، ومنتجات، وميزات، بالإضافة إلى إجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نستخدم أيضًا معلوماتك للرد عليك عندما تتواصل معنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتقديم وتحسين وفهم وتخصيص الخدمات.

الأمان والخصوصية. نستخدم معلوماتك للتحقق من تفاصيل الحساب والنشاط. نستخدم أيضًا معلوماتك لتعزيز أمان وخصوصية الخدمات، مثل التحقيق في الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا.

الإعلانات ومعلومات الأعمال. قد نعرض إعلانات لك وللآخرين عن منتجاتنا ومنتجات الطرف الثالث بناءً على المعلومات التي جمعناها منك، مثل: ما قمت بتثبيته، والوصول إليه، واستخدامه، وشرائه.

الوصول إلى الحسابات الخارجية. نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات الحسابات الخارجية، للسماح لمنتجاتك والخدمات بالوصول إلى الحسابات الخارجية. قد تتيح لك هذه الحسابات الخارجية مشاركة المعلومات الشخصية من خلال خدماتنا، مثل منشورات أو صور فيسبوك. نظرًا لأن هذا النوع من المعلومات يمكن أن يكون عامًا، يجب عليك توخي الحذر فيما تختار تقديمه إلى الحسابات الخارجية. يرجى ضبط إعدادات خصوصية حسابك الخارجي بشكل مناسب.

كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها؟

نستخدم المعلومات التي تم جمعها لعدد من الأغراض. ستكون هذه الأغراض متوافقة مع السبب الذي قدمت من أجله المعلومات لنا أو لغرض مرتبط مباشرة. الاستخدامات التي نقوم بها لهذه المعلومات هي:

• إنشاء حساب لك على الموقع الإلكتروني؛

• تسهيل عملية شراء و/أو تحميل منتجاتنا؛

• تحقق من استخدام حسابك أو المشتريات و/أو استخدام منتجاتنا؛

• سجل منتجك في قاعدة بيانات منتجاتنا؛

• تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود تم إبرامها بينك وبيننا وتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛

• مساعدتك في دعم العملاء؛

• التواصل بشأن وإدارة المشاركة في العروض الترويجية والاستطلاعات الخاصة بالعملاء؛

• توفير المنتجات التي تطلبها؛

• تزويدك بمعلومات حول المنتجات التي تستخدمها، مثل الميزات الجديدة، وإصلاحات الأخطاء، وأوقات توقف الخدمة أو التحديثات؛

• ساعدنا في تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية؛

• نقدم لك، أو نسمح لأطراف ثالثة مختارة بتقديم، معلومات عن السلع أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك. سنتواصل معك (أو الأطراف الثالثة المختارة) عبر وسائل إلكترونية فقط إذا كنت قد وافقت على تلقي معلومات تسويقية. "الاشتراك" يعني أنك قد اتخذت إجراءً إيجابيًا لتلقي المعلومات، مثل تحديد مربع أو النقر على زر؛

• إخطارك بالتغييرات في الموقع والمنتجات والتغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا؛

• إدارة الموقع والمنتجات لأغراض التشغيل الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات والإحصائيات، والاختبار، والبحث، وأغراض الاستطلاع؛

• تحسين الموقع الإلكتروني وضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك؛

• ضمان أمان الموقع الإلكتروني؛

• مراقبة وتنظيم الميزات التفاعلية للموقع الإلكتروني ومنتجاتنا التي تختار المشاركة فيها، بما في ذلك المنتديات عبر الإنترنت وغرف الدردشة المتعلقة بمنتجاتنا؛

• مساعدتك في التنقل في الموقع؛

• مساعدتك في الوصول إلى واستخدام ميزات معينة من المنتجات عن بُعد ومساعدتك في مراقبة وحماية منزلك وشبكة منزلك؛

• تزويدك بمعلومات وتوصيات حول استخدام الإنترنت والمرافق في منزلك؛

• قياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين الذين يزورون الموقع الإلكتروني وتقديم إعلانات شخصية ذات صلة لك وللآخرين؛

• تحديد أي جوانب من الموقع الإلكتروني ومنتجاتنا هي الأكثر فائدة لك.

كيف نحمي المعلومات التي تم جمعها؟

نحن نطبق مجموعة متنوعة من تدابير الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك عند تقديم طلب أو إدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتك. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع معلومات الدفع الشخصية القابلة للتحديد عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). بعد المعاملة، لن يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك على خوادمنا.

"تحت أي ظرف من الظروف، لا نقوم بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق فقط إذا كنت قد منحتنا الإذن للقيام بذلك، ووفقًا لقسم التسويق أدناه. نحن نشارك المعلومات الشخصية بالطرق التالية:"

• داخل Quntis لأغراض معالجة البيانات أو التخزين؛

• مع شركاء الأعمال، وموردي الخدمات، ووكلاء أو مقاولين طرف ثالث مفوضين لتقديم خدمة أو معاملة مطلوبة، بما في ذلك معالجة الطلبات، واستضافة المواقع الإلكترونية، وتخزين معلوماتك، وتقديم اتصالات البريد الإلكتروني نيابة عنا، وتقديم دعم العملاء. على سبيل المثال، عند إجراء عمليات الشراء على Quntis، تستخدم Quntis معالج دفع للتحقق من معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تمرير معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك إلى معالج الدفع ولا يتم جمعها أو تخزينها بواسطة Quntis. يُسمح لمُعالج الدفع باستخدام هذه المعلومات فقط للتحقق من عملية الشراء الخاصة بك ولأي غرض آخر. نحن نقدم فقط لهذه الأطراف الثالثة الحد الأدنى من المعلومات الشخصية اللازمة لإكمال أو تقديم الخدمة أو المعاملة المطلوبة، ولا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام معلوماتك الشخصية لغرض مختلف عما تم الإفصاح عنه لك؛

• الامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية (مثل الرد على الاستدعاءات أو أوامر المحكمة)، والامتثال لالتزامات الإبلاغ الحكومية وممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية؛ 

• لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق الآخرين، مثل حماية علامة Quntis التجارية أو التحقيق في انتهاكات شروط استخدام Quntis، أو انتهاكات القانون، أو انتهاكات الملكية الفكرية، أو الاحتيال أو التهديدات المحتملة للسلامة الشخصية.

"أي أطراف ثالثة نتشارك معها معلوماتك الشخصية ملزمة بالحفاظ على سرية المعلومات وممنوعة من استخدامها لأي غرض آخر. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن هذه الأطراف الثالثة تمتثل لنفس مبادئ الخصوصية التي تحكم جمعنا لمعلوماتك الشخصية. سنطلب موافقتك، مثل الرد عبر البريد الإلكتروني، أو مربع الاشتراك، أو قبول اتفاقية النقر، قبل أن نستخدم أو نشارك معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر."

نحن نخزن معلوماتك حتى لا نعد بحاجة إليها لتقديم الخدمات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، أو حتى تقوم بحذف حسابك كما هو موضح أعلاه، حسب أيهما يأتي أولاً.

 حماية

نسعى للحفاظ على تدابير إدارية وتقنية وبدنية مناسبة مصممة لحماية المعلومات التي يتم جمعها من قبل الموقع. للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً بنسبة 100%.

من المهم أن نلاحظ أنه إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهاز يمكن الوصول إليه من قبل الآخرين، فقد يتمكن أشخاص آخرون من الوصول إلى المعلومات الشخصية غير المشفرة. إذا كنت لا تريد أن تكون معلوماتك متاحة للآخرين، فكن حذرًا عند استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة العامة أو عند استخدام أي جهاز كمبيوتر أو جهاز قد يتمكن مستخدمون غير مصرح لهم من الوصول إليه.

نوصي بأن تتخذ كل الاحتياطات لحماية معلوماتك الشخصية عندما تكون على الإنترنت. على سبيل المثال، قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل متكرر، واستخدم مزيجًا من الحروف والأرقام عند إنشاء كلمات المرور، وتأكد من أنك تستخدم متصفحًا آمنًا. يجب أن تكون أيضًا على دراية بأن الأسماء التي تعطيها لأجهزتك المتصلة بشبكة الواي فاي، والشبكات المنزلية والخدمات (المعروفة أيضًا باسم "الأسماء الودية") قد تكون قابلة للاكتشاف من قبل الآخرين خارج منزلك، لذا يجب ألا تستخدم معلومات شخصية كجزء من أسماءك الودية.

يمكنك سحب موافقتك على جمع واستخدام و/أو الكشف عن معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد التي نحتفظ بها أو نتحكم فيها من خلال تقديم طلب إلى support@quntis.com. بناءً على مدى سحبك لموافقتك، قد تتأثر وظائف حسابك، والمنتجات، والخدمات.

المواقع المرتبطة بالجهات الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي

قد تحتوي الموقع والخدمات عبر الإنترنت على روابط لمواقع أو خدمات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. بمجرد مغادرتك الموقع، تخضع أنشطتك لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع وخدمات الأطراف الثالثة. Quntis غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع والخدمات عبر الإنترنت، ونشجعك على قراءة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية بعناية لأي موقع أو خدمة عبر الإنترنت تزورها.

قد يحتوي الموقع على ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل أزرار "الإعجاب" على فيسبوك. قد تقوم هذه الميزات بجمع معلومات حول عنوان IP لجهازك، وتعيين ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التفاعل مع ميزات وسائل التواصل الاجتماعي أو ربطك بموقع ويب لوسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنك نشر معلومات شخصية، وجمع المعلومات من حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك (مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، إلخ) الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى الموقع، مثل اسمك، تاريخ ميلادك، صورتك، وغيرها من التفاصيل التي قد تكون مرتبطة بحساب وسائل التواصل الاجتماعي. تخضع جميع التفاعلات مع ميزات وسائل التواصل الاجتماعي لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم الميزة.

القُصّر والأطفال

Quntis ملتزمة بحماية خصوصية القُصّر ولا تبيع منتجات يمكن شراؤها من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا. موقعنا الإلكتروني غير موجه للقُصّر، وإذا كنت كمستخدم تحت سن 18، يمكنك استخدام www.quntis.com فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. إذا لفت انتباهنا أن قُصّرًا دون سن 18 قد قاموا بالشراء من خلال موقعنا، فسيتم إزالة معلوماتهم الشخصية من سجلاتنا.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا بموجب قانون كاليفورنيا المدني §1798.83

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، بالإضافة إلى الحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، لديك عمومًا الحق في طلب معلومات منا بشأن الطريقة التي نشارك بها فئات معينة من المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. لا يشارك الموقع أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر.

حقوق الخصوصية في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) 

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى الحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، فإن لديك عمومًا الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المحتفظ بها عنك؛

• الحق في الاعتراض على المعالجة (على سبيل المثال، التسويق المباشر)؛

• حق نقل البيانات؛

• الحق في الشكوى بشأن المعالجة التي يقوم بها مراقب البيانات؛

• الحق في الاعتراض على اتخاذ القرارات الآلية؛

• الحق في تحديث البيانات الشخصية؛ 

• الحق في النسيان.

الامتثال للقانون وحماية من الاحتيال

نحتفظ صراحةً بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية وأي معلومات أخرى لأطراف ثالثة إذا كنا نعتقد، بحسن نية، أننا ملزمون بذلك بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكشف للجهات القانونية أو المسؤولين الحكوميين الآخرين فيما يتعلق بالتحقيق في ادعاءات الاحتيال أو الاستيلاء أو انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى، أو أي سلوك أو نشاط آخر غير قانوني أو قد يعرضك أو Quntis، أو وكلائها، أو موظفيها، أو الشركات التابعة لها، أو غيرهم لأي مسؤولية قانونية محتملة أو كما هو مطلوب بموجب القانون. قد نقوم أيضًا بكشف المعلومات الشخصية وأي معلومات أخرى حيثما كان ذلك ضروريًا لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو كما هو مسموح به بموجب القانون. نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية أو أي معلومات أخرى لمستخدم نعتقد أنه ينتهك أي سياسة أو قاعدة كما هو منشور على الموقع، حتى بدون استدعاء أو مذكرة أو أمر من المحكمة أو طلب حكومي آخر.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات تتعلق بالخصوصية تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على support@quntis.com.

إذا كانت لديك شكاوى أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أعلاه. نحن نتعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بانتهاك قوانين الخصوصية بجدية. سنقوم بالتحقيق في شكواك وسنرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة.