سياسة الاسترداد والإرجاع
2. بعد 30 يومًا من استرداد الأموال أو التبادل
بالنسبة للعناصر التي انتهت صلاحيتها خلال فترة الثلاثين يومًا هذه، لا يمكنك معالجة طلب استرداد الأموال للمشاكل غير-الجودة. ومع ذلك، إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة، يمكنك دائمًا معالجة استرداد الأموال أو التبادل طالما أنها ضمن فترة الضمان.
3.إجراءات الإرجاع
الخطوة 1: يمكنك استخدام بوابتنا الإلكترونية لبدء عمليات الإرجاع عبر الإنترنت (الإرجاع عبر الإنترنت)
نقبل أيضًا طلبات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني. يرجى الاتصال بـ support@quntis.com، مع الإشارة إلى العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها، ورقم الطلب، والسبب الذي يجعلك ترغب في إرجاعه، وصورة للعنصر في حالته الحالية. إذا كانت هناك مشكلات في الجودة، يرجى تقديم صور للأجزاء المعطوبة بالضبط من تلك العناصر ووسم الكرتون، وسنقوم بمعالجة طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه.
الخطوة 2: يرجى إعادة إرسال العنصر(العناصر) الخاصة بك وفقًا لتعليمات الإرجاع من فريق الخدمة لدينا
الخطوة 3: في غضون 3-5 أيام بعد أن يستلم مستودعنا العنصر(العناصر) الخاصة بك ويوافق على طلبك، سيتم إصدار المبلغ المسترد المقابل إلى حساب الدفع الأصلي أو بطاقة الائتمان، وفقًا لتواصلك مع فريق الخدمة لدينا.
ملحوظة:
إذا كان ذلك بسبب جودة المنتج، فستتحمل Quntis تكلفة شحن الإرجاع؛ إذا كان ذلك بسبب ضرر ناتج عن الاستخدام البشري خلال فترة الضمان، يجب على العميل دفع تكلفة شحن الإرجاع.
يرجى وضع علامة على رسائلنا كـ "ليس بريدًا مزعجًا" أو "ليس غير مرغوب فيه"، فمن الشائع أن لا تظهر الرسالة في صندوق الوارد الخاص بك بعد أن يتم وضع علامة عليها بأحد الخيارين أعلاه. انقر هنا لمزيد من التعليمات.
لا ترسل العناصر المرتجعة إلى عنوان المرسل الموجود على الطرد الذي تلقيته. لن نقبل أي مرتجعات دون أن تتواصل معنا أولاً.
يرجى التأكد من أن العنصر الخاص بك مشمول بالضمان قبل البدء في عملية الاسترداد أو التبادل. من أجل
للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان.