Politique de confidentialité

Quntis s'engage à protéger votre vie privée. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive sur notre site web www.quntis.com (“Site”), tout en gardant vos Informations Personnelles en sécurité.

Cette Politique de Confidentialité est une extension de notre engagement à allier des produits et services de qualité avec intégrité dans nos relations avec nos utilisateurs. Cette politique est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation du Site et des produits et services. Alors que nous continuons à développer notre Site et à tirer parti des avancées technologiques, notre politique de confidentialité peut changer. Veuillez consulter cette page fréquemment pour obtenir les informations les plus récentes. Les changements et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site. Si nous modifions notre Politique de Confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.

La base légale de notre collecte et de notre traitement des informations collectées est votre consentement et le traitement est nécessaire pour finaliser votre transaction. En utilisant les services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. 

La date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité est le 1er janvier 2019.

Informations fournies par les utilisateurs

• Informations sur le compte et support client. Vous souhaiterez peut-être vous inscrire sur quntis.com pour rendre vos achats plus rapides et plus faciles. Lorsque vous achetez sur le Site, nous obtenons les informations nécessaires pour compléter votre transaction. Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit/débit avec date d'expiration, et votre adresse e-mail. Si vous participez à certains de nos concours ou tirages au sort, nous pouvons collecter des informations supplémentaires. En aucun cas nous ne partageons, ne vendons ou ne louons vos informations personnelles à des tiers. Les informations de contact client que vous fournissez peuvent être utilisées pour vous contacter concernant le statut d'une commande, répondre à vos questions et, sauf si vous choisissez de vous désinscrire, pour vous envoyer des communications sur les ventes à venir, les réductions, les concours, les promotions et les informations sur les produits. Les informations collectées par le Site sont traitées et stockées en toute sécurité dans notre database pour votre utilisation future. Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public, nous vous encourageons à vous déconnecter à la fin de votre session. 

• Informations de paiement. Nous utilisons un processeur de paiement tiers (tel que Paypal) pour aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Lorsque vous passez une commande via les Services, les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à Paypal. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de Paypal ou de sa collecte ou de son utilisation de vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Paypal stocke et utilise vos informations de carte de crédit en consultant la politique de confidentialité de Paypal.

• Informations de tiers. Nous collectons et utilisons des informations obtenues à partir de Facebook, Google, Amazon et d'autres comptes que vous utilisez pour vous connecter aux Services ("Comptes de tiers"), tels que : votre nom, votre nom d'utilisateur ou pseudo, date de naissance, photo et d'autres détails que vous pourriez avoir sur votre profil de Compte de tiers. Nous n'avons pas accès à vos mots de passe de Compte de tiers.

Informations sur l'appareil et autres informations collectées automatiquement

• Cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur web ou accessibles depuis le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement internet) d'où le cookie provient, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire, quand il expire) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut également contenir des informations sur l'appareil, telles que : les paramètres utilisateur, l'historique de navigation et les activités effectuées lors de l'utilisation des Services. Nos Services utilisent les cookies suivants : Cookies strictement nécessaires, qui sont requis pour le fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte. Cookies analytiques/de performance, qui permettent à Quntis de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d'apprendre comment les visiteurs naviguent dans les Services et d'améliorer les Services. Cookies de fonctionnalité, que Quntis utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux Services.
• Services d'analyse. Quntis utilise également des services d'analyse, tels que Google Analytics, pour collecter et analyser vos informations. En général, les services d'analyse n'identifient pas les utilisateurs individuels. De nombreux services d'analyse vous permettent de vous désinscrire de la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, visitez www.google.com/settings/ads ou en téléchargeant l'extension de navigateur de désinscription de Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

À quoi utilisons-nous les informations ?

Pour traiter les transactions. Nous utilisons vos informations pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services.

Envoyer des e-mails périodiques. L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes ou pour votre compte peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir des nouvelles occasionnelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes. Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing et promotionnelles que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Notre service. Nous opérons et fournissons des services, y compris le support client et l'amélioration, la réparation et la personnalisation des Services. Nous utilisons vos informations pour comprendre comment les gens utilisent et pour évaluer et améliorer les Services. De plus, nous utilisons vos informations pour rechercher, développer et tester de nouveaux services, Produits et fonctionnalités, ainsi que pour effectuer des activités de dépannage. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser les Services.

Sécurité et confidentialité. Nous utilisons vos informations pour vérifier les détails et l'activité du Compte. Nous utilisons également vos informations pour promouvoir la sécurité et la confidentialité des Services, comme enquêter sur des activités suspectes ou des violations de nos conditions.

Publicité et informations commerciales. Nous pouvons vous montrer des publicités, ainsi qu'à d'autres, pour nos Produits et des produits tiers en fonction des informations que nous avons collectées auprès de vous, telles que : ce que vous avez installé, accédé, utilisé et acheté.

Accès aux comptes tiers. Nous utilisons vos informations, y compris les informations de compte tiers, pour permettre à vos Produits et aux Services d'accéder aux comptes tiers. Ces comptes tiers peuvent vous permettre de partager des informations personnelles via nos Services, telles que des publications ou des photos sur Facebook. Étant donné que ce type d'information peut être public, vous devez faire preuve de prudence quant à ce que vous choisissez de soumettre aux comptes tiers. Veuillez ajuster vos paramètres de confidentialité des comptes tiers en conséquence.

Comment utilisons-nous les informations collectées ?

Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins. Ces fins seront cohérentes avec la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations ou pour un but directement lié. Les utilisations que nous faisons de ces informations sont :

• créer un compte pour vous sur le site Web ;

• faciliter votre achat et/ou téléchargement de nos Produits;

• authentifier l'utilisation de votre compte ou des achats et/ou l'utilisation de nos Produits;

• enregistrez votre produit dans notre base de données de produits ;

• exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous demandez de notre part;

• vous assister avec le support client;

• communiquer sur et administrer la participation aux promotions et enquêtes clients;

• fournir les Produits que vous demandez;

• vous fournir des informations sur les Produits que vous utilisez, telles que de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bogues, des temps d'arrêt de service ou des mises à niveau;

• aidez-nous à développer de nouveaux produits et à améliorer les produits actuels ;

• vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous (ou des tiers sélectionnés) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous avez choisi de recevoir des informations marketing. "Choisir de recevoir" signifie que vous avez pris une action affirmative pour recevoir des informations, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton;

• vous informer des modifications apportées au Site et aux Produits ainsi que des modifications de nos termes, conditions et politiques;

• administrer le Site Web et les Produits à des fins opérationnelles internes, y compris le dépannage, l'analyse des données et des statistiques, les tests, la recherche et les enquêtes;

• améliorer le site Web et s'assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil ;

• assurer la sécurité du Site Web;

• surveiller et réguler les fonctionnalités interactives du Site et de nos produits auxquels vous choisissez de participer, y compris les forums en ligne et les salles de chat liés à nos produits;

• vous aider à naviguer sur le site Web;

• vous aider à accéder et à utiliser certaines fonctionnalités des Produits à distance et à vous aider à surveiller et protéger votre maison et votre réseau domestique;

• vous fournir des informations et des recommandations sur l'utilisation d'Internet et des services publics dans votre maison ;

• mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons ainsi qu'à d'autres visiteurs du Site et délivrer une publicité personnalisée pertinente pour vous et d'autres ;

• déterminer quels aspects du site Web et de nos produits vous sont les plus utiles.

Comment protégeons-nous les informations collectées ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations lorsque vous passez une commande ou entrez, soumettez ou accédez à vos informations. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations de paiement personnellement identifiables fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Après une transaction, vos informations de carte de crédit ne seront pas stockées sur nos serveurs.

En aucun cas nous ne louons ni ne vendons vos Informations Personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos Informations Personnelles avec des tiers à des fins de marketing que si vous nous avez donné la permission de le faire, et conformément à la section Marketing ci-dessous. Nous partageons les Informations Personnelles de la manière suivante :

• au sein de Quntis à des fins de traitement ou de stockage des données;

• avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents ou des entrepreneurs tiers autorisés pour fournir un service ou une transaction demandée, y compris le traitement des commandes, l'hébergement de sites Web, le stockage de vos informations, la fourniture de communications par e-mail en notre nom et la fourniture de support client. Par exemple, lors de vos achats sur Quntis, Quntis utilise un processeur de paiement pour vérifier les informations de votre carte de paiement. Vos informations de carte de paiement sont transmises au processeur de paiement et ne sont pas collectées ni stockées par Quntis. Le processeur de paiement est autorisé à utiliser ces informations uniquement pour authentifier votre achat et à aucune autre fin. Nous ne fournissons à ces tiers que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour compléter ou fournir le service ou la transaction demandée, et nous n'autorisons pas les tiers à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que celles qui vous ont été divulguées;

• se conformer à la loi ou à une procédure légale (comme répondre à des assignations ou à des ordonnances judiciaires), se conformer aux obligations de déclaration gouvernementale et exercer nos droits légaux ou se défendre contre des réclamations légales; 

• protéger nos droits légaux ou ceux des autres, tels que protéger la marque Quntis ou enquêter sur les violations des conditions d'utilisation de Quntis, les violations de la loi, les atteintes à la propriété intellectuelle, la fraude ou les menaces potentielles à la sécurité personnelle.

Toute tierce partie avec laquelle nous partageons vos Informations Personnelles est tenue de maintenir la confidentialité de ces informations et est interdite de les utiliser à d'autres fins. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces tierces parties respectent les mêmes principes de confidentialité qui régissent notre collecte de vos Informations Personnelles. Nous demanderons votre consentement, par exemple par réponse par e-mail, case d'opt-in ou acceptation d'accord par clic, avant d'utiliser ou de partager vos Informations Personnelles à d'autres fins.

Nous conservons vos informations jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin pour fournir les Services, comme décrit dans cette Politique de Confidentialité, ou jusqu'à ce que vous supprimiez votre Compte comme décrit ci-dessus, selon ce qui se produit en premier.

 Sécurité

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées conçues pour protéger les informations collectées par le Site. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas 100 % sécurisée.

Il est important de noter que si vous utilisez un ordinateur ou un appareil qui peut être accessible par d'autres, d'autres personnes peuvent être en mesure d'accéder à des Informations Personnelles non chiffrées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient disponibles pour d'autres, faites preuve de prudence lorsque vous utilisez des ordinateurs ou des appareils publics ou lorsque vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel des utilisateurs non autorisés par vous peuvent avoir accès.

Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos Informations Personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lors de la création de mots de passe, et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé. Vous devez également être conscient que les noms que vous donnez à vos appareils compatibles Wi-Fi, réseaux domestiques et services (également appelés "noms amicaux") peuvent être détectables par d'autres personnes en dehors de votre domicile, donc vous ne devez pas utiliser d'Informations Personnelles comme partie de vos noms amicaux.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles identifiables détenues ou contrôlées par nous en soumettant une demande à support@quntis.com. En fonction de l'étendue à laquelle vous retirez votre consentement, la fonctionnalité de votre Compte, Produits et Services peut être affectée.

Sites liés de tiers et de médias sociaux

Le Site et les services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites web ou des services en ligne exploités par des tiers. Une fois que vous quittez le Site, vos activités sont régies par les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des sites web et services en ligne tiers. Quntis n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web et services en ligne, et nous vous encourageons à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de tout site web et service en ligne que vous visitez.

Le Site peut contenir des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons "J'aime" de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations sur l'adresse IP de votre appareil, définir des cookies pour faciliter l'interaction avec les fonctionnalités de médias sociaux ou vous lier à un site web de médias sociaux où vous pouvez publier des Informations Personnelles, et collecter des informations de votre compte de médias sociaux (tel que Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que vous utilisez pour vous connecter au Site, telles que votre nom, votre date de naissance, votre photo et d'autres détails que vous avez pu associer au compte de médias sociaux. Toutes les interactions avec les fonctionnalités de médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise de médias sociaux fournissant la fonctionnalité.

Mineurs et enfants

Quntis s'engage à protéger la vie privée des mineurs et ne vend pas de produits destinés à l'achat par des enfants de moins de 18 ans. Notre site Web n'est pas promu auprès des mineurs et si, en tant qu'utilisateur, vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser www.quntis.com qu'avec l'implication d'un parent ou d'un tuteur. Si nous prenons connaissance que des mineurs de moins de 18 ans ont effectué des achats sur notre site Web, leurs informations personnelles seront supprimées de nos dossiers.

Droits à la vie privée en Californie en vertu du Code civil californien §1798.83

Si vous êtes résident de Californie, en plus des droits énoncés dans cette Politique de Confidentialité, vous avez généralement le droit de demander des informations sur la manière dont nous partageons certaines catégories d'informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Le Site ne partage aucune information personnelle avec des tiers à des fins de marketing direct.

Droits de confidentialité de l'UE en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, en plus des droits énoncés dans cette Politique de Confidentialité, vous avez généralement les droits suivants :

• le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant ;

• le droit de s'opposer au traitement (par exemple, au marketing direct);

• le droit à la portabilité des données;

• le droit de se plaindre des traitements effectués par le responsable du traitement;

• le droit de s'opposer à la prise de décision automatisée;

• le droit à la mise à jour des données personnelles; 

• le droit à l'oubli.

Conformité à la loi et protection contre la fraude

Nous nous réservons expressément le droit de divulguer vos informations personnelles et toute autre information à des tiers si nous croyons, de bonne foi, y être tenus par la loi applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la divulgation aux forces de l'ordre ou à d'autres fonctionnaires gouvernementaux dans le cadre d'une enquête sur des allégations de fraude, de détournement ou d'infraction à des droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété, ou toute autre conduite ou activité illégale qui pourrait vous exposer, vous ou Quntis, ses agents, employés, affiliés ou d'autres à une responsabilité légale potentielle ou comme l'exige autrement la loi. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et toute autre information lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ou comme autrement permis par la loi. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles ou toute autre information d'un utilisateur que nous croyons en violation de toute politique ou règle affichée sur le Site, même sans citation à comparaître, mandat, ordonnance du tribunal ou autre demande gouvernementale.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires liés à la vie privée concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à support@quntis.com.

Si vous avez des plaintes ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous prenons toutes les plaintes concernant une violation des lois sur la vie privée au sérieux. Nous enquêterons sur votre plainte et vous répondrons dans un délai raisonnable.